Bandeja superior maletero
- Autor de tema AlvaroAYM
- Fecha de inicio
Satinado
Forero Activo
- Motor
- MHEV 160 CV EDC
- Versión
- Techno Espirit Alpine
- Color
- Gris Pizarra + t. Negro
Buenas, en mi caso mande un correo a la siguiente dirección: contacto-cliente.esp@renault.es
Y me llamaron por teléfono enseguida.
Hola.
Finalmente ha llegado la bandeja y la han sustituido por la nueva. He mirado con la linterna y se aprecian los pinchos brillantes como la anterior pero he pasado la mano a conciencia y de momento parece que no noto nada o en todo caso en el dorso de la mano puede que note algo al ser la piel más fina pero tampoco es la parte que va a tocar la bandeja en caso de manipularla.
He preguntado en el concesionario y me han dicho que yo era el segundo caso ahi pero que en el resto de Europa si que ha habido bastantes.
Por mi parte doy el tema por zanjado al menos de momento. Gracias por la ayuda a todos y espero que se os resuelva vuestro caso como a mi.
Saludos.
Lluís.
Finalmente ha llegado la bandeja y la han sustituido por la nueva. He mirado con la linterna y se aprecian los pinchos brillantes como la anterior pero he pasado la mano a conciencia y de momento parece que no noto nada o en todo caso en el dorso de la mano puede que note algo al ser la piel más fina pero tampoco es la parte que va a tocar la bandeja en caso de manipularla.
He preguntado en el concesionario y me han dicho que yo era el segundo caso ahi pero que en el resto de Europa si que ha habido bastantes.
Por mi parte doy el tema por zanjado al menos de momento. Gracias por la ayuda a todos y espero que se os resuelva vuestro caso como a mi.
Saludos.
Lluís.
Calambres
Forero Habitual
A mí me la cambiaron en el concesionario como hace un mes y, aunque también veo esos pelitos brillantes, no parece que pinchen como en la original, que era horrible! 
Se quedaron con la vieja.
Se quedaron con la vieja.
Chechotecho
Forero Novato
Yo retire la bandeja del concesionario y en casa le quite los enganches elásticos que la anclan al portón trasero.
Esta es la referencia de la nueva.
Esta es la referencia de la nueva.
He demontado la bandeja y he comprobado que no se ven los pelillos clavados en la piel como pasaba con la otra.
En la foto `puedes ver la referencia. A simple vista parece igual que la otra con los pelillos sobresaliendo, pero no se clavan y mira que he tenido que apretar fuerte para sacarla ya que va más dura que la otra.
En la foto `puedes ver la referencia. A simple vista parece igual que la otra con los pelillos sobresaliendo, pero no se clavan y mira que he tenido que apretar fuerte para sacarla ya que va más dura que la otra.
Última edición:
Hola buenas.
Querria hacer una puntualización al comentario de que la nueva bandeja no pincha y es que al haber tenido que golpear un poco con la palma de la mano para que saliera de las guias si que he notado que se habian clavado algunas fibras pero sin comparación con lo que pasaba con la bandeja anterior y la picazón desapareció rapidamente.
En definitiva, si no tocas de manera brusca la bandeja, no pincha.
Querria hacer una puntualización al comentario de que la nueva bandeja no pincha y es que al haber tenido que golpear un poco con la palma de la mano para que saliera de las guias si que he notado que se habian clavado algunas fibras pero sin comparación con lo que pasaba con la bandeja anterior y la picazón desapareció rapidamente.
En definitiva, si no tocas de manera brusca la bandeja, no pincha.
Quim
Forero Novato
- Motor
- E-Tech HEV 200 CV
- Versión
- Techno Espirit Alpine
- Color
- Gris Pizarra + t. Negro
Hola, esta es la que tengo yo de fábrica, que supongo que debe ser la de los "pinchazos", ya que en la etiqueta no sale lo de "nuevo TNT"...
Ayer la estuve quitando y poneindo y al cabo de un par de horas noté algún pinchazo pero la verdad que muy ligero. Tengo que decir que la toqué con cuidado por lo que pudiera pasar....
. Pero vaya, a la que note que vuelve a pinchar reclamaré el cambio.
Ayer la estuve quitando y poneindo y al cabo de un par de horas noté algún pinchazo pero la verdad que muy ligero. Tengo que decir que la toqué con cuidado por lo que pudiera pasar....
. Pero vaya, a la que note que vuelve a pinchar reclamaré el cambio.juan89
Forero Habitual
No esperes a que te vuelva a "pinchar" reclama yaHola, esta es la que tengo yo de fábrica, que supongo que debe ser la de los "pinchazos", ya que en la etiqueta no sale lo de "nuevo TNT"...
Ayer la estuve quitando y poneindo y al cabo de un par de horas noté algún pinchazo pero la verdad que muy ligero. Tengo que decir que la toqué con cuidado por lo que pudiera pasar....
Ver el archivo adjunto 1853
Chechotecho
Forero Novato
Sí, reclama ya pq esa es la que pincha.
Adjunto foto de la que quite para poner la nueva, que es la misma referencia que la que tienes.
Adjunto foto de la que quite para poner la nueva, que es la misma referencia que la que tienes.
Calambres
Forero Habitual
Os cuento mi caso:
Coche estrenado el 1/12/2023. Había leído ya sobre el problema y en su momento pasé una mano por la bandeja sin que me afectase. Pensé que mi bandeja era de las que no pinchaba. Algunos días después necesito del maletero en su totalidad así que quito la bandeja superior. Al par de horas o así empiezo a notar unos pinchazos en las dos manos que me tuvieron fastidiado un par de días más. Lo conté aquí.
Me pongo en contacto con el comercial, me la cambia y de nuevo, sin atreverme mucho a insistir, me hago creer a mí mismo que no pincha. También lo conté aquí y más tarde aquí. Así pasó un tiempo hasta que ayer necesité de nuevo quitar la bandeja y, claro, al par de horitas de nuevo las manos hechas polvo con unos pinchazos que no veas y que aún hoy sufro, por mucho que me lave las manos... Parece claro que con pasar la mano no basta sino que hay que manipularla y "apretar" bien para que ocurra el problema. Viendo las fotos que habéis puesto hice una foto de la etiqueta de la mía:
No sólo es de las "malas" sino que es de septiembre del 22, más de un año más vieja que mi coche!!!
Total, que esta misma mañana he llamado al servicio de atención al cliente. La chica que me ha atendido, una tal Sonia, amabilísima, me ha dicho inmediatamente que el problema es conocido y que me registra la incidencia para que se pongan en contacto conmigo.
Ya os contaré cómo acaba esto...
Coche estrenado el 1/12/2023. Había leído ya sobre el problema y en su momento pasé una mano por la bandeja sin que me afectase. Pensé que mi bandeja era de las que no pinchaba. Algunos días después necesito del maletero en su totalidad así que quito la bandeja superior. Al par de horas o así empiezo a notar unos pinchazos en las dos manos que me tuvieron fastidiado un par de días más. Lo conté aquí.
Me pongo en contacto con el comercial, me la cambia y de nuevo, sin atreverme mucho a insistir, me hago creer a mí mismo que no pincha. También lo conté aquí y más tarde aquí. Así pasó un tiempo hasta que ayer necesité de nuevo quitar la bandeja y, claro, al par de horitas de nuevo las manos hechas polvo con unos pinchazos que no veas y que aún hoy sufro, por mucho que me lave las manos... Parece claro que con pasar la mano no basta sino que hay que manipularla y "apretar" bien para que ocurra el problema. Viendo las fotos que habéis puesto hice una foto de la etiqueta de la mía:
No sólo es de las "malas" sino que es de septiembre del 22, más de un año más vieja que mi coche!!!
Total, que esta misma mañana he llamado al servicio de atención al cliente. La chica que me ha atendido, una tal Sonia, amabilísima, me ha dicho inmediatamente que el problema es conocido y que me registra la incidencia para que se pongan en contacto conmigo.
Ya os contaré cómo acaba esto...
Calambres
Forero Habitual
Pues precisamente me han llamado para confirmar la queja y concertar cita en taller apenas un par de horas después de hablar con Atención al Cliente.
Me han advertido que tienen un poco de retraso en el suministro de estas bandejas y que ya me avisarán. Me dijo que si en un mes no tenía noticias, que les diese un toque de nuevo
Me han advertido que tienen un poco de retraso en el suministro de estas bandejas y que ya me avisarán. Me dijo que si en un mes no tenía noticias, que les diese un toque de nuevo
Quim
Forero Novato
- Motor
- E-Tech HEV 200 CV
- Versión
- Techno Espirit Alpine
- Color
- Gris Pizarra + t. Negro
Despues de 3 días, esta mañana me han llamado para confirmarme que me envían una nueva bandeja al concesionario, y que en unas 3 semanas me volverán a llamar para confirmar que me ha llegado, así que de momento satisfecho con la atención al cliente