Por favor, llevo cinco semanas de cefalea desde que me entregaron el AUSTRAL. Múltiples incidencias, pero básicamente dos, que no me dan respuesta satisifactória ni en concesionario ni en atención telefónica Renaul España. Creo que no saben la respuesta y me dan explicaciones peregrinas e incomprensibles.
1) Hay una pieza metálica de 15x15cm aprox., dentro del coche, encima de los pies del copiloto. Hace mucho calor dentro del coche, a pesar de tener la calefacción apagada y, buscando el motivo, observo que esta pieza se pone muy caliente (tanto como un radiadior de calefacción), simplemente en 2-4 minutos después de encender el coche. Comprovado en el concesionario, me dicen que es normal, que lo han mirado en otros Renaul Austral que estaban parados, y al encenderlos se calentaban también en cuestión de 2-4'. Alguien me puede decir qué pieza es esa y si es normal que ocurra esto? Porque desde atención telefónica me dicen que es normal, y yo no lo veo nada claro. Realmente hace mucho calor dentro del coche, y que haya una pieza que se ponga tan caliente dentro del coche, a mi no me parece normal... A alguien más le pasa?
2) No me reconoce el 80% de los USB que le pongo. Cuando lo pongo dice que no se ha encontrado ningún dispositivo multimedia. En Renault me dicen que eso es por culpa de los USB que pongo, pero que han chequeado el coche y está bien. Sin embargo, he comprado dos adaptadores de USB a tipo C, y solo me ha reconocido un viejo pendrive de 2GB. En cambio, cinco o seis más pendrives antiguos, tampoco me los reconoce, a pesar de que tal y como me dicen en Renault, están en FAC32 y ser entre 8 y 64GB. Como me han dicho que debe ser un problema del adaptador, he comprado hasta cuatro marcas diferentes de pendrives con entrada tipo C (algunos de 32 y algunos de 64GB), los he formateado en FAC32 y solo he puesto archivos de audio en mp3. Aún así, me sigue dando el mismo mensaje "No se encuentra ningún dispositivo multimedia". En el taller me comentan que pusieron un pendrive y a ellos si que les funciona, que es un problema de mis pendrives... Yo no lo entiendo y nadie me da una explicación satisfactoria, no sé que hacer.
Por primera vez en mi vida he entrado en un foro y me ha parecido que sois más competentes vosotros que los de la Renault.
Agradecería mucho si alguno de vosotros me puede orientar.
Muchas gracias