Intervención en su vehículo OE9N

[Albamix]

Me ha llegado hoy un correo de Renault Service España, comunicándome que debo pedir cita en el taller de mi elección, para proceder a la intervención mencionada. Consiste en sustituir las bujías de encendido del vehículo y una actualización del sistema. Ya he pedido cita para el día 22 de Abril. Le ha llegado a alguien más? Mi vehículo fue matriculado en febrero de 2023.

Estimado cliente, Como propietario de un vehículo Renault, queremos agradecerle su elección y la confianza depositada en nuestra marca. La seguridad, fiabilidad y comodidad de nuestros productos son una prioridad para nosotros. Por este motivo, trabajamos en la mejora continua y en la búsqueda de la máxima calidad. En el seguimiento realizado sobre la calidad de nuestros productos, hemos detectado la posibilidad de una pérdida de potencia del motor de su vehículo, acompañada del encendido del testigo de servicio y de los mensajes “Controlar inyección” y/o “Controlar anticontaminación” en el cuadro de instrumentos. Con el fin de darle un nivel superior de calidad y evitar que se pudiese producir esta situación, le rogamos que concierte una cita con el taller de la red Renault de su elección, para que nuestros técnicos procedan gratuitamente a la sustitución de las bujías de encendido de su vehículo. Estas operaciones no influyen de manera negativa en su vehículo, sino todo lo contrario, se trata de procesos para mejorar su experiencia como usuario. Si no posee ya el vehículo, le agradeceríamos que lo comunique enviando un correo electrónico a la dirección de correo datoscliente@renault.com. Nuevamente le agradecemos la confianza depositada en nuestra marca y le recordamos que la Red Renault está a su entera a disposición para atender cualquier duda sobre este asunto o cualquier otro que fuera de su interés sobre nuestros productos. Eduardo Urbina

 

[Dirdambiker]

También me ha llegado ese email

 

[sapimas]

Hola buenas, me acaba de llegar a mi tb. Matriculado en marzo del 23. Y hace 4 días que pasé a la revisión del año. Otra vez a pasar

 

[franmr89]

Estaba más que claro que habia fallos con las bujías que han montado miles de unidades fabricadas. Mucho han tardado en sacar campaña. Lo hemos leído por el foro decenas de veces y otras tantas desde hace muchos meses.

Eso sí, a base de dejarnos tirados en carretera a un buen porcentaje de nosotros.

A ver lo que tardan en sacar respectivas campañas para los otros tantos problemas que se repiten una y otra vez: Ruidos en suspensión trasera, crujidos en bisagras, muertes prematurísimas de las baterías 12V, etc…

 

[Joselin]

Esto es solo para los híbridos?

 

[JoseMI]

Acabo de añadirlo al foro (duplicado mmmmmm!)

 

[Rusbelio]

Estaba más que claro que habia fallos con las bujías que han montado miles de unidades fabricadas. Mucho han tardado en sacar campaña. Lo hemos leído por el foro decenas de veces y otras tantas desde hace muchos meses.

Eso sí, a base de dejarnos tirados en carretera a un buen porcentaje de nosotros.

A ver lo que tardan en sacar respectivas campañas para los otros tantos problemas que se repiten una y otra vez: Ruidos en suspensión trasera, crujidos en bisagras, muertes prematurísimas de las baterías 12V, etc…

De lo de las copelas, lo del ruido del freno de las bisagras de las puertas y de la batería lo pongo en duda.

 

[jams222]

Otro más con la susodicha intervención, matriculado en Enero 2023

 

[Australio]

Han llegado muy pero que muy tarde a esta campaña... Saben, porque nos ha pasado a muchos ya, el fallo que hay, a qué se debe y qué unidades están afectadas y no han llamado a revisión hasta ahora. Es lamentable, en serio. Y dicho eso, más vale tarde que nunca, pero como marca la imagen es deplorable. Sin más.

¿La buena noticia?, que un puñado de foreros os ahorraréis la rabia de ver vuestro Austral subido en la grúa por ese motivo. Consejo: id cuanto antes.

 

[Rusbelio]

Han llegado muy pero que muy tarde a esta campaña... Saben, porque nos ha pasado a muchos ya, el fallo que hay, a qué se debe y qué unidades están afectadas y no han llamado a revisión hasta ahora. Es lamentable, en serio. Y dicho eso, más vale tarde que nunca, pero como marca la imagen es deplorable. Sin más.

¿La buena noticia?, que un puñado de foreros os ahorraréis la rabia de ver vuestro Austral subido en la grúa por ese motivo. Consejo: id cuanto antes.

En el RS con las bombas de gasolina tardaron 3 años en sacar OTS...

 

[princerate]

A mi también me llegó. Matriculado en enero del 23, pero en diciembre me dejó tirado y me cambiaron las bujías.
Entiendo que no se dieron cuenta de ese cambio.
Mañana llamaré al concesionario para confirmar

 

[A. Millán]

También me ha llegado. Matriculado en noviembre del 22

 

[S1rcharl3s]

Creo que ya se ha preguntado pero podéis confirmar que habláis del modelo híbrido?

 

[adaniel90]

El mio es matriculado en Agosto del 23 pero ha salido de fabrica en Diciembre del 22 - todavia no he recibido nada. Cual es la fecha de fabricacion de vuestros coches, los que ya han recibido la notificacion?

 

[Atienza]

El viernes voy yo,un añito tiene ya

 

[Juanjo]

También me han llamado. El mío es de diciembre del 22. Lo llevo mañana. Me han comentado que tardarán toda la mañana.

 

[mareao]

A mí también me ha saltado el aviso. Ayer lo llevé y me cambiaron las bujías y reprogramaron el calculador eléctrico que, aunque a mí no me saltaba, ellos sí lo tenían.

 

[Javier81]

Hola, lo he llevado hoy y me han hecho 0EB9 y 0E9N. Una es de los calculadores y otra de las bujías supuestamente, me las tienen que cambiar pero no tenían repuesto. Una vergüenza!!!! Me tienen que llamar de nuevo. No se como harán la actualización pero el coche marcaba 78 litros de consumo y me ha bajado el kilometraje del deposito 400 litros, que alguien me lo explique.....

Un saludo

 

[Rollerlog]

Hola, lo he llevado hoy y me han hecho 0EB9 y 0E9N. Una es de los calculadores y otra de las bujías supuestamente, me las tienen que cambiar pero no tenían repuesto. Una vergüenza!!!! Me tienen que llamar de nuevo. No se como harán la actualización pero el coche marcaba 78 litros de consumo y me ha bajado el kilometraje del deposito 400 litros, que alguien me lo explique.....

Un saludo

Sencillo, el coche está arrancado parado durante la actualización. Si la velocidad es 0 el consumo es ... infinito. DE ahí esos números. Lo mejor que puedes hacer es reiniciar el consumo para empezar de nuevo con valores y uso normal del coche.

 

[RBK82]

Hola. Alguien sabe el periodo al que afecta esto de las bujías?
Y no entiendo bien, sale un aviso en el coche o te tiene que llegar un mail?